GoudseWeb
Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie 1.0 / Laatst bijgewerkt 1 juli 2026

De afspraken achter elke samenwerking met GoudseWeb

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, projecten, hosting, onderhoud, support en marketingdiensten van GoudseWeb.

Vraag stellen
01

Definities

  1. 1.1.GoudseWeb: de eenmanszaak GoudseWeb, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42090053.
  2. 1.2.Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met GoudseWeb een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
  3. 1.3.Partijen: GoudseWeb en Klant gezamenlijk.
  4. 1.4.Overeenkomst: iedere afspraak tussen GoudseWeb en Klant, waaronder offertes, opdrachtbevestigingen, projecten, onderhoudsafspraken, hostingafspraken, supportafspraken, marketingafspraken, applicatieontwikkeling, webshopontwikkeling, advies en overige digitale dienstverlening.
  5. 1.5.Offerte: het voorstel waarin GoudseWeb de werkzaamheden, prijs, planning, betaalmomenten, projectomvang en bijzondere afspraken omschrijft.
  6. 1.6.Projectscope: de concrete omschrijving van wat binnen de opdracht valt en wat buiten de opdracht valt.
  7. 1.7.Project: de feitelijke uitvoering van een opdracht, zoals het bouwen, aanpassen, beheren, onderhouden of optimaliseren van een website, webshop, applicatie, campagne, ontwerp of digitale oplossing.
  8. 1.8.Website: iedere website, landingspagina, WordPress website, maatwerk website, statische website of vergelijkbare online omgeving.
  9. 1.9.Webshop: iedere online verkoopomgeving, waaronder WooCommerce webshops, productpagina’s, checkout processen, betaalpagina’s en koppelingen met betaalproviders.
  10. 1.10.Applicatie: iedere webapplicatie, klantportaal, dashboard, CRM systeem, boekhoudsysteem, interne tool, automatisering of maatwerksoftware.
  11. 1.11.Hosting: de technische omgeving waarop een website, webshop of applicatie draait, ongeacht of deze via GoudseWeb, Hostinger, Theory7, SiteGround, Strato, GoDaddy, een eigen server van Klant of een andere derde partij loopt.
  12. 1.12.Domeinbeheer: registratie, verhuizing, koppeling, DNS beheer of technische inrichting van een domeinnaam.
  13. 1.13.Technische oplossing: de door GoudseWeb gekozen of toegepaste methode, waaronder WordPress, WooCommerce, plugins, thema’s, maatwerkcode, frameworks, API koppelingen, databases, Lovable, AI tools, automatiseringstools en andere ontwikkelmiddelen.
  14. 1.14.Derden: alle externe partijen waarop GoudseWeb of Klant direct of indirect kan vertrouwen, waaronder hostingproviders, domeinregistrars, pluginontwikkelaars, softwareleveranciers, betaalproviders, mailproviders, AI tools, advertentieplatformen, social media platforms, analyseplatformen, beveiligingstools, freelancers en technische partners.
  15. 1.15.Content: alle teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, huisstijlbestanden, productinformatie, prijzen, documenten, claims, foto’s, klantgegevens, accountgegevens en overige informatie die door Klant wordt aangeleverd of goedgekeurd.
  16. 1.16.Meerwerk: alle werkzaamheden die niet expliciet binnen de offerte of projectscope vallen.
  17. 1.17.Oplevering: het moment waarop GoudseWeb het werk of een deel daarvan beschikbaar stelt voor beoordeling, test, gebruik, livegang of overdracht.
  18. 1.18.Technische livegang: het moment waarop een oplossing technisch beschikbaar is gemaakt op het overeengekomen domein, hostingpakket of technische omgeving.
  19. 1.19.Publieke livegang: het moment waarop een oplossing zichtbaar of bruikbaar is voor bezoekers, klanten, gebruikers of andere derden.
  20. 1.20.Support: hulp, uitleg, controle, herstel, kleine aanpassing, technische ondersteuning of begeleiding.
  21. 1.21.Onderhoud: periodieke werkzaamheden zoals updates, back ups, beveiligingscontrole, monitoring, kleine technische aanpassingen en support, voor zover overeengekomen.
  22. 1.22.Acceptatielog: de digitale registratie waarin akkoord, ondertekening, versie van documenten, datum, tijd, e mailadres, IP adres, naam, bedrijfsnaam en overige relevante akkoordgegevens worden vastgelegd.
  23. 1.23.Schriftelijk: communicatie per brief, e mail, digitaal akkoord, online ondertekening, klantportaal, offerteomgeving, WhatsApp of ander digitaal kanaal waaruit de inhoud aantoonbaar blijkt.
02

Toepasselijkheid en rangorde

  1. 2.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, werkzaamheden, leveringen, diensten en overige rechtsverhoudingen tussen GoudseWeb en Klant.
  2. 2.2.Afwijkingen zijn alleen geldig indien GoudseWeb deze schriftelijk heeft bevestigd.
  3. 2.3.Algemene voorwaarden van Klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.
  4. 2.4.Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.
  5. 2.5.Bij tegenstrijdigheid geldt deze volgorde: eerst de schriftelijke maatwerkafspraak, daarna de offerte, daarna de projectscope, daarna de verwerkersovereenkomst voor AVG zaken, daarna deze algemene voorwaarden.
03

Zakelijke dienstverlening

  1. 3.1.GoudseWeb levert uitsluitend aan klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  2. 3.2.Door akkoord te geven verklaart Klant dat hij niet als consument handelt.
  3. 3.3.Klant verklaart bevoegd te zijn om namens de onderneming, stichting, vereniging, organisatie of rechtspersoon te handelen.
  4. 3.4.Indien Klant onjuiste informatie geeft over zijn zakelijke hoedanigheid of bevoegdheid, komt dit volledig voor rekening en risico van Klant.
  5. 3.5.Indien ondanks deze verklaring toch consumentenrecht van toepassing is, gelden deze voorwaarden voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend recht.
04

Totstandkoming van de overeenkomst

  1. 4.1.Een overeenkomst komt tot stand zodra Klant een offerte, opdrachtbevestiging of digitaal voorstel accepteert.
  2. 4.2.Acceptatie kan plaatsvinden door online ondertekening, digitale handtekening, checkbox, betaling, e mail, WhatsApp, mondeling akkoord gevolgd door uitvoering, of doordat GoudseWeb met medeweten van Klant start.
  3. 4.3.Een fysieke handtekening is niet vereist.
  4. 4.4.De digitale administratie en het acceptatielog van GoudseWeb gelden als bewijs van akkoord, tenzij Klant tegenbewijs levert.
  5. 4.5.Kennelijke fouten, rekenfouten, typefouten of vergissingen binden GoudseWeb niet.
05

Online ondertekening en acceptatielog

  1. 5.1.GoudseWeb mag gebruikmaken van online ondertekening en digitale akkoordprocessen.
  2. 5.2.Bij online akkoord mag GoudseWeb vastleggen: naam, bedrijfsnaam, functie, e mailadres, telefoonnummer, IP adres, datum, tijd, akkoordverklaring, documentversies, offerteversie, projectscope versie, algemene voorwaarden versie, privacybeleid versie, cookiebeleid versie, disclaimer versie, verwerkersovereenkomst versie, hostingvoorwaarden versie, onderhoudsvoorwaarden versie en ondertekeningsgegevens.
  3. 5.3.Klant verklaart dat de persoon die digitaal ondertekent bevoegd is om namens Klant akkoord te geven.
  4. 5.4.Het acceptatielog geldt als bewijs dat Klant akkoord heeft gegeven met de offerte, projectscope, algemene voorwaarden en andere van toepassing verklaarde documenten.
  5. 5.5.Indien Klant stelt dat een akkoord onbevoegd is gegeven, moet Klant dit direct schriftelijk melden en onderbouwen.
  6. 5.6.Indien GoudseWeb redelijkerwijs mocht vertrouwen op bevoegdheid van de ondertekenaar, blijft Klant gebonden aan de overeenkomst.
  7. 5.7.GoudseWeb mag ondertekeningen en acceptatielogs bewaren zolang dit noodzakelijk is voor bewijs, administratie, uitvoering van de overeenkomst, geschillenafhandeling en wettelijke bewaarplichten.
06

Toepasselijke documenten

  1. 6.1.Door akkoord te geven verklaart Klant dat hij kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de offerte, projectscope en algemene voorwaarden.
  2. 6.2.Indien van toepassing verklaart Klant ook kennis te hebben genomen van het privacybeleid, cookiebeleid, disclaimer, verwerkersovereenkomst, hostingvoorwaarden, onderhoudsvoorwaarden, supportvoorwaarden en relevante voorwaarden van derden.
  3. 6.3.Privacybeleid en cookiebeleid zijn primair informatieve documenten over verwerking van persoonsgegevens en cookies. Voor zover deze documenten verplichtingen voor Klant bevatten, gelden zij aanvullend op deze algemene voorwaarden.
  4. 6.4.Indien GoudseWeb persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant, geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst.
  5. 6.5.Indien hosting, onderhoud of support wordt geleverd, gelden de aanvullende artikelen over hosting, onderhoud en support uit deze voorwaarden.
  6. 6.6.Klant verklaart dat alle documenten vóór akkoord beschikbaar zijn gesteld en digitaal kunnen worden opgeslagen.
07

Offerte en projectscope

  1. 7.1.De offerte bepaalt welke werkzaamheden worden uitgevoerd.
  2. 7.2.De projectscope bepaalt wat wel en niet binnen het project valt.
  3. 7.3.Alles wat niet expliciet in de offerte of projectscope is opgenomen, valt buiten de opdracht.
  4. 7.4.De offerte kan per klant verschillen op basis van intake, gesprek, wensen, complexiteit, budget, planning en technische haalbaarheid.
  5. 7.5.Indien tijdens of na intake blijkt dat meer nodig is dan vooraf besproken, mag GoudseWeb de offerte aanpassen of meerwerk aanbieden.
  6. 7.6.Klant kan geen rechten ontlenen aan algemene voorbeelden, eerdere projecten, portfolio, mondelinge indicaties of globale prijsinschattingen, tenzij deze schriftelijk in de offerte staan.
  7. 7.7.Indien Klant na akkoord nieuwe wensen toevoegt, wordt dit behandeld als meerwerk.
08

Prijzen, btw en externe kosten

  1. 8.1.Alle prijzen zijn in euro’s.
  2. 8.2.Voor zakelijke klanten worden prijzen in beginsel exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
  3. 8.3.Indien GoudseWeb onder de kleineondernemersregeling valt, wordt geen btw berekend en wordt dit op de factuur vermeld.
  4. 8.4.Indien GoudseWeb btw moet berekenen, mag GoudseWeb de wettelijke btw bovenop de overeengekomen prijs in rekening brengen, tenzij uitdrukkelijk is afgesproken dat een prijs inclusief btw is.
  5. 8.5.Externe kosten zijn nooit inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. 8.6.Externe kosten zijn onder meer hosting, domeinen, premium plugins, thema’s, licenties, stockfoto’s, fonts, advertentiebudgetten, betaalproviderkosten, API kosten, softwarekosten, AI tool kosten, reiskosten en kosten van derden.
09

Betaling

  1. 9.1.Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij anders vermeld.
  2. 9.2.GoudseWeb mag een aanbetaling vragen voordat werkzaamheden starten.
  3. 9.3.Tenzij anders overeengekomen, geldt bij eenmalige projecten: vijftig procent vooraf en vijftig procent vóór publieke livegang of overdracht.
  4. 9.4.Bij kleine opdrachten mag GoudseWeb volledige vooruitbetaling verlangen.
  5. 9.5.Bij onderhoud, hosting en support mag GoudseWeb maandelijks, per kwartaal of jaarlijks vooraf factureren.
  6. 9.6.GoudseWeb is niet verplicht tot livegang, overdracht, export, support, hosting, onderhoud of verdere uitvoering zolang openstaande bedragen niet volledig zijn voldaan.
  7. 9.7.Betaling is pas voldaan wanneer het bedrag daadwerkelijk en onherroepelijk op de rekening van GoudseWeb is ontvangen.
  8. 9.8.Klant mag betaling niet opschorten of verrekenen zonder schriftelijke toestemming van GoudseWeb, voor zover wettelijk toegestaan.
10

Uurtarief en meerwerk

  1. 10.1.Het standaard uurtarief voor meerwerk, support, wijzigingen, herstelwerk, migratie, overleg en aanvullende werkzaamheden bedraagt €60 per uur inclusief eventuele btw, tenzij anders overeengekomen.
  2. 10.2.Indien GoudseWeb geen btw berekent wegens toepassing van de kleineondernemersregeling, geldt €60 per uur als totaalbedrag zonder btw.
  3. 10.3.Meerwerk wordt minimaal per vijftien minuten berekend.
  4. 10.4.Spoedwerk, avondwerk, weekendwerk of werk buiten reguliere planning kan tegen een hoger tarief worden uitgevoerd.
  5. 10.5.Meerwerk kan vooraf worden begroot, maar mag ook op nacalculatie worden uitgevoerd indien de omvang vooraf niet goed te bepalen is.
  6. 10.6.Een verzoek van Klant om extra werkzaamheden uit te voeren geldt als akkoord op meerwerk indien GoudseWeb dit verzoek uitvoert.
  7. 10.7.GoudseWeb mag meerwerk afhankelijk stellen van vooruitbetaling.
11

Wanbetaling

  1. 11.1.Indien Klant niet tijdig betaalt, is Klant van rechtswege in verzuim.
  2. 11.2.GoudseWeb mag bij betalingsachterstand alle werkzaamheden opschorten.
  3. 11.3.GoudseWeb mag bij betalingsachterstand support, onderhoud, hosting, domeinbeheer, livegang, overdracht, export en toegang beperken of blokkeren.
  4. 11.4.Opschorting laat de betalingsverplichting volledig in stand.
  5. 11.5.Redelijke incassokosten, rente, administratiekosten en juridische kosten komen voor rekening van Klant.
  6. 11.6.Bij structurele wanbetaling mag GoudseWeb de overeenkomst beëindigen en reeds verrichte werkzaamheden, externe kosten en gereserveerde capaciteit volledig factureren.
12

Medewerkingsplicht van Klant

  1. 12.1.Klant verstrekt alle benodigde informatie, content, bestanden, toegang, feedback en goedkeuringen tijdig en volledig.
  2. 12.2.Klant is verantwoordelijk voor juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde gegevens.
  3. 12.3.Vertraging door Klant geeft geen recht op korting, restitutie, schadevergoeding of opschorting van betaling.
  4. 12.4.Indien Klant niet meewerkt, mag GoudseWeb het project pauzeren, planning aanpassen of herstartkosten rekenen.
  5. 12.5.Indien Klant langer dan dertig dagen niet reageert of onvoldoende aanlevert, mag GoudseWeb het project administratief pauzeren.
  6. 12.6.Hervatting na pauze gebeurt op basis van beschikbaarheid van GoudseWeb en kan als meerwerk worden gefactureerd.
13

Intake en inhoudelijke voorbereiding

  1. 13.1.GoudseWeb mag een intakeformulier, intakegesprek of briefing verlangen.
  2. 13.2.De opdracht start inhoudelijk pas zodra GoudseWeb voldoende informatie heeft ontvangen.
  3. 13.3.Indien Klant informatie niet aanlevert, mag GoudseWeb werken met tijdelijke teksten, aannames, standaardmateriaal of eigen professionele inschatting.
  4. 13.4.Correcties die later nodig zijn door onjuiste, late of onvolledige informatie van Klant gelden als meerwerk.
  5. 13.5.Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijl, toegang tot hosting, domein, WordPress, Google accounts, betaalproviders en andere noodzakelijke systemen.
14

Planning en termijnen

  1. 14.1.Alle termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk staat dat een termijn fataal is.
  2. 14.2.Termijnen zijn afhankelijk van medewerking van Klant, tijdige betaling, technische omstandigheden, derden, hosting, domeinen, plugins, feedback en goedkeuringen.
  3. 14.3.Overschrijding van een termijn geeft geen recht op ontbinding, korting, schadevergoeding of opschorting.
  4. 14.4.GoudseWeb is pas in verzuim nadat Klant schriftelijk een redelijke hersteltermijn heeft gegeven.
  5. 14.5.Spoedwerk is alleen mogelijk indien GoudseWeb dit schriftelijk accepteert.
15

Werkwijze en technische vrijheid

  1. 15.1.GoudseWeb bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd.
  2. 15.2.GoudseWeb mag gebruikmaken van WordPress, WooCommerce, maatwerkcode, plugins, thema’s, API’s, frameworks, Lovable, AI tools, templates, automatisering en andere passende middelen.
  3. 15.3.GoudseWeb is niet verplicht een specifieke tool, plugin, hostingpartij, bouwwijze of technische stack te gebruiken, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
  4. 15.4.GoudseWeb mag de technische oplossing wijzigen indien dit nodig of wenselijk is voor veiligheid, snelheid, onderhoudbaarheid, kosten, continuïteit of haalbaarheid.
  5. 15.5.Een technische wijziging geeft Klant geen recht op schadevergoeding zolang een redelijk bruikbare oplossing wordt geleverd.
16

Gebruik van Lovable en AI tools

  1. 16.1.GoudseWeb mag Lovable, AI tools, codegenerators, ontwerpsoftware en automatisering gebruiken indien dit passend is voor de opdracht.
  2. 16.2.Indien Klant specifiek wil dat Lovable of een andere AI tool wordt gebruikt, moet dit vooraf worden besproken en in de offerte of projectscope worden opgenomen.
  3. 16.3.Gebruik van AI of Lovable betekent niet dat de opdracht goedkoper wordt of dat Klant recht heeft op interne prompts, werkwijzen, broninstructies of tussenresultaten.
  4. 16.4.AI output, gegenereerde code, ontwerpen en teksten kunnen fouten bevatten en moeten worden gecontroleerd, getest en aangepast.
  5. 16.5.GoudseWeb garandeert niet dat output van AI tools volledig foutloos, uniek, optimaal, vrij van beveiligingsrisico’s of geschikt voor onbeperkt gebruik is.
  6. 16.6.Indien Klant zelf met Lovable, AI tools of andere systemen verder werkt, gebeurt dit volledig voor eigen risico.
  7. 16.7.Fouten, schade of extra werk door zelfstandig gebruik van AI tools door Klant worden als meerwerk behandeld.
  8. 16.8.GoudseWeb verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens in AI tools zonder noodzaak, passende grondslag of duidelijke afspraak.
17

Ontwerp en correctierondes

  1. 17.1.Tenzij anders overeengekomen, zijn twee correctierondes inbegrepen.
  2. 17.2.Correctierondes zijn bedoeld voor redelijke aanpassingen binnen de afgesproken richting.
  3. 17.3.Een correctieronde is geen volledig nieuw ontwerp, nieuwe strategie, nieuwe huisstijl, nieuwe paginaopbouw of volledige herbouw.
  4. 17.4.Feedback moet concreet, gebundeld, volledig en tijdig worden aangeleverd.
  5. 17.5.Tegenstrijdige, onduidelijke of steeds wijzigende feedback kan als meerwerk worden gefactureerd.
  6. 17.6.Na goedkeuring van een ontwerp vallen nieuwe wensen onder meerwerk.
18

Pre oplevering en feedback

  1. 18.1.GoudseWeb kan eerst een pre oplevering doen.
  2. 18.2.Na pre oplevering krijgt Klant vijf werkdagen om concrete correcties door te geven.
  3. 18.3.Correcties moeten schriftelijk, duidelijk en zo volledig mogelijk worden aangeleverd.
  4. 18.4.Indien Klant binnen vijf werkdagen geen concrete correcties doorgeeft, geldt de oplevering als geaccepteerd.
  5. 18.5.Indien Klant slechts op onderdelen reageert, gelden alle niet genoemde onderdelen als goedgekeurd.
  6. 18.6.Na verwerking van correcties volgt opnieuw oplevering voor de gemelde punten.
  7. 18.7.Nieuwe punten die bij eerdere oplevering niet zijn gemeld, gelden als meerwerk.
19

Soorten opleverpunten

  1. 19.1.Een kritieke fout is een fout waardoor een wezenlijk onderdeel van de overeengekomen werking niet bruikbaar is, zoals een checkout die niet werkt of een formulier dat door een fout van GoudseWeb niet verzendt.
  2. 19.2.Een normale fout is een afwijking van de overeengekomen scope die gebruik niet wezenlijk blokkeert.
  3. 19.3.Een klein restpunt is een beperkte tekstcorrectie, kleine visuele afwijking, spacing punt, uitlijning, kleine optimalisatie of detailwijziging.
  4. 19.4.Kritieke fouten worden binnen redelijke termijn onderzocht en opgelost voor zover zij binnen de opdracht vallen.
  5. 19.5.Normale fouten en kleine restpunten blokkeren oplevering, betaling of livegang niet.
  6. 19.6.Nieuwe wensen, smaakwijzigingen en uitbreidingen zijn geen fouten maar meerwerk.
20

Livegang

  1. 20.1.Publieke livegang vindt pas plaats nadat Klant akkoord heeft gegeven of de oplevering volgens deze voorwaarden als geaccepteerd geldt.
  2. 20.2.GoudseWeb is niet verplicht tot livegang zolang openstaande bedragen niet volledig zijn betaald.
  3. 20.3.Door livegang bevestigt Klant dat hij voldoende mogelijkheid heeft gehad om feedback, correcties en gebreken aan te kaarten.
  4. 20.4.Na livegang worden nieuwe wijzigingen, extra wensen en niet eerder gemelde punten als meerwerk behandeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. 20.5.Kleine restpunten mogen na livegang worden afgerond zonder dat dit afdoet aan de betalingsverplichting.
21

Websites, webshops en applicaties

  1. 21.1.GoudseWeb ontwikkelt websites, webshops en applicaties op basis van de afgesproken opdracht en projectscope.
  2. 21.2.Inspiratievoorbeelden, screenshots of websites van derden zijn richtinggevend en garanderen geen identiek resultaat.
  3. 21.3.Afwijkingen zijn toegestaan indien dit nodig is voor responsive weergave, snelheid, veiligheid, gebruiksvriendelijkheid, onderhoudbaarheid of technische haalbaarheid.
  4. 21.4.Klant is verantwoordelijk voor juistheid van teksten, diensten, prijzen, contactgegevens, claims, garanties en juridische informatie.
  5. 21.5.Bij webshops is Klant verantwoordelijk voor productinformatie, prijzen, voorraad, btw instellingen, verzendkosten, retourbeleid, garantiebeleid, algemene voorwaarden, privacybeleid, cookiebeleid en wettelijke informatieplichten richting eigen klanten.
  6. 21.6.GoudseWeb garandeert niet dat betaalproviders zoals Mollie, Klarna, Stripe, PayPal of andere partijen Klant accepteren.
  7. 21.7.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor chargebacks, uitbetalingsvertragingen, blokkades, afwijzingen, transactiefouten of wijzigingen bij betaalproviders.
  8. 21.8.Bij applicaties en maatwerksoftware wordt de functionaliteit bepaald door offerte, projectscope of technische omschrijving.
  9. 21.9.Niet omschreven functies zijn niet inbegrepen.
  10. 21.10.Maatwerksoftware kan bugs, optimalisatiepunten en doorontwikkelpunten bevatten.
  11. 21.11.Nieuwe functies, rollen, dashboards, rapportages, automatiseringen, koppelingen en wijzigingen gelden als meerwerk.
22

Hosting via GoudseWeb

  1. 22.1.Hosting via GoudseWeb is alleen inbegrepen indien dit schriftelijk is overeengekomen.
  2. 22.2.GoudseWeb mag hosting onderbrengen bij Hostinger, Theory7, SiteGround, Strato, GoDaddy of een andere geschikte hostingpartij.
  3. 22.3.GoudseWeb mag hostingpartijen vervangen indien dit nodig of wenselijk is voor prijs, prestaties, veiligheid, beheer of continuïteit.
  4. 22.4.Hosting wordt geleverd op basis van redelijk normaal gebruik.
  5. 22.5.Hosting geeft geen recht op onbeperkte opslag, onbeperkt dataverkeer, onbeperkte servercapaciteit of volledige uptime.
  6. 22.6.GoudseWeb garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking van hosting.
  7. 22.7.Storingen, onderhoud, downtime, beveiligingsincidenten of beperkingen bij hostingproviders vallen buiten de aansprakelijkheid van GoudseWeb, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van GoudseWeb.
23

Hosting via Klant of derden

  1. 23.1.Indien Klant zelf hosting regelt, is Klant volledig verantwoordelijk voor werking, prestaties, veiligheid, back ups, updates, serverinstellingen en continuïteit van die hosting.
  2. 23.2.Fouten, storingen, vertraging, incompatibiliteit of beperkingen door eigen hosting van Klant worden niet kosteloos door GoudseWeb opgelost.
  3. 23.3.Indien GoudseWeb onderzoek doet naar problemen op hosting van Klant of derden, geldt dit als meerwerk.
  4. 23.4.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor schade, downtime, dataverlies, trage werking, mailproblemen of beveiligingsproblemen op hosting die niet door GoudseWeb wordt beheerd.
  5. 23.5.Indien de gekozen hosting van Klant technisch onvoldoende is, mag GoudseWeb adviseren om te verhuizen of werkzaamheden opschorten totdat een passende omgeving beschikbaar is.
24

Hostinggebruik en misbruik

  1. 24.1.Klant mag hosting niet gebruiken voor spam, phishing, malware, illegale content, inbreukmakende content, crypto mining, massamailing, overbelasting of andere schadelijke activiteiten.
  2. 24.2.Bij misbruik, vermoedelijk misbruik, beveiligingsrisico, malware, spam of overbelasting mag GoudseWeb de website, webshop, applicatie, mailfunctie of hosting direct beperken, blokkeren of offline zetten.
  3. 24.3.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor schade door noodzakelijke beveiligingsmaatregelen.
  4. 24.4.Bij excessief gebruik mag GoudseWeb extra kosten rekenen, een upgrade verlangen of beperkingen instellen.
25

Back ups en updates

  1. 25.1.Indien hosting of onderhoud via GoudseWeb loopt, streeft GoudseWeb ernaar drie recente dagelijkse back ups beschikbaar te hebben.
  2. 25.2.Back ups zijn bedoeld als noodvoorziening en bieden geen absolute garantie op volledig herstel.
  3. 25.3.GoudseWeb garandeert niet dat elke back up foutloos, volledig of op ieder moment beschikbaar is.
  4. 25.4.Klant blijft zelf verantwoordelijk voor eigen kopieën van belangrijke content, producten, bestellingen, bestanden en klantgegevens.
  5. 25.5.Herstel uit back up kan als meerwerk worden gefactureerd, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat herstel binnen onderhoud valt.
  6. 25.6.Updates worden alleen uitgevoerd indien onderhoud is overeengekomen.
  7. 25.7.Indien onderhoud is overeengekomen, kan GoudseWeb maximaal één keer per dag controleren of uitvoeren wat redelijkerwijs noodzakelijk is voor reguliere updates, afhankelijk van urgentie, veiligheid en technische haalbaarheid.
  8. 25.8.Updates kunnen leiden tot conflicten, visuele afwijkingen, pluginproblemen, compatibiliteitsproblemen of tijdelijke storingen.
  9. 25.9.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door updates van WordPress, WooCommerce, plugins, thema’s, externe software of serveromgevingen.
  10. 25.10.Grote herstelwerkzaamheden, herbouw, codewijzigingen, vervanging van plugins of structurele aanpassingen gelden als meerwerk.
26

Domeinnamen en DNS

  1. 26.1.Domeinregistratie en DNS beheer zijn alleen inbegrepen indien schriftelijk overeengekomen.
  2. 26.2.GoudseWeb mag domeinen registreren of beheren via Theory7 of een andere geschikte domeinprovider.
  3. 26.3.Domeinen kunnen op naam van Klant, GoudseWeb of een beheeraccount worden geregistreerd, afhankelijk van wat praktisch of overeengekomen is.
  4. 26.4.Klant is verantwoordelijk voor juiste registratiegegevens.
  5. 26.5.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor verlies, quarantaine, vertraging, domeinconflicten, foutieve gegevens of storingen bij registrars.
  6. 26.6.Verhuiscodes worden pas verstrekt nadat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
  7. 26.7.GoudseWeb mag redelijke kosten rekenen voor domeinverhuizing, DNS werkzaamheden, herstel, export of administratieve afhandeling.
27

E mail en mailomgevingen

  1. 27.1.E maildiensten zijn alleen inbegrepen indien schriftelijk overeengekomen.
  2. 27.2.GoudseWeb is niet verantwoordelijk voor externe mailomgevingen zoals Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, Gmail, Exchange of vergelijkbare diensten, tenzij beheer daarvan schriftelijk is overeengekomen.
  3. 27.3.Problemen met SPF, DKIM, DMARC, spam, blacklist vermeldingen, DNS, deliverability of mailclients worden alleen kosteloos opgelost indien dit binnen de opdracht valt.
  4. 27.4.Instellen van e mail op telefoons, laptops, tablets of externe software is niet inbegrepen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
  5. 27.5.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor gemiste e mails, spamfiltering, blokkades, verkeerde instellingen of storingen bij derden.
28

Plugins, thema’s en licenties

  1. 28.1.GoudseWeb mag gebruikmaken van plugins, thema’s, templates, scripts, fonts, bibliotheken, API’s en externe software.
  2. 28.2.Plugins, thema’s en software waarvoor een betaalde licentie nodig is, vallen buiten de projectprijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. 28.3.Betaalde licenties worden vooraf besproken voor zover zij noodzakelijk zijn voor het project.
  4. 28.4.Klant is verantwoordelijk voor licentiekosten indien de licentie nodig is voor voortgezet gebruik, updates, support of functionaliteit.
  5. 28.5.Indien een licentie op naam van GoudseWeb staat, krijgt Klant geen zelfstandig recht om deze buiten de samenwerking te gebruiken.
  6. 28.6.Licenties worden alleen overgedragen indien GoudseWeb dit toestaat en de leverancier dit toestaat.
  7. 28.7.Na beëindiging kan Klant zelf verantwoordelijk worden voor het afsluiten of overnemen van licenties.
  8. 28.8.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, beleidswijzigingen, bugs, beveiligingslekken, beperkingen, beëindiging of incompatibiliteit van externe software.
  9. 28.9.Herstel of aanpassing door wijzigingen in plugins, thema’s of externe software geldt als meerwerk, tenzij dit expliciet binnen onderhoud valt.
29

Derden en externe platforms

  1. 29.1.GoudseWeb mag derden inschakelen voor uitvoering van opdrachten.
  2. 29.2.Onder derden vallen onder meer Google, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Mollie, Klarna, Stripe, PayPal, Revolut, WooCommerce, WordPress, Hostinger, Theory7, SiteGround, Strato, GoDaddy, Google Workspace, Microsoft 365, Canva, Lovable, OpenAI, pluginleveranciers, themaontwikkelaars, API aanbieders, hostingproviders, domeinregistrars en opvolgende of vergelijkbare partijen.
  3. 29.3.GoudseWeb is niet verantwoordelijk voor beslissingen, voorwaarden, storingen, verificaties, blokkades, afwijzingen, wijzigingen, prijsverhogingen, API wijzigingen, accountbeperkingen of beleidswijzigingen van derden.
  4. 29.4.Klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van voorwaarden van derden.
  5. 29.5.GoudseWeb garandeert geen goedkeuring, verificatie, ranking, accounttoegang, advertentieacceptatie, betaalprovideracceptatie of platformtoegang.
  6. 29.6.Werkzaamheden door problemen, beperkingen of wijzigingen bij derden gelden als meerwerk.
30

Onderhoud en supportproces

  1. 30.1.Onderhoud wordt alleen uitgevoerd indien schriftelijk overeengekomen.
  2. 30.2.Onderhoud kan bestaan uit updates, back ups, beveiligingscontrole, technische controle, kleine wijzigingen en support.
  3. 30.3.Onderhoud betekent geen onbeperkte wijzigingen, herbouw, nieuwe functies, nieuwe pagina’s, spoedhulp, maatwerk, contentcreatie of herstel van fouten door derden.
  4. 30.4.Niet gebruikte onderhoudswerkzaamheden of onderhoudsuren vervallen aan het einde van de afgesproken periode, tenzij anders overeengekomen.
  5. 30.5.Indien geen onderhoud is overeengekomen, is Klant zelf verantwoordelijk voor updates, beveiliging, back ups, monitoring en technische controle.
  6. 30.6.Supportverzoeken moeten bij voorkeur per e mail, klantportaal of het door GoudseWeb aangewezen kanaal worden ingediend.
  7. 30.7.WhatsApp, telefoon en social media zijn informele kanalen en geven geen garantie op directe afhandeling.
  8. 30.8.GoudseWeb streeft ernaar supportverzoeken binnen veertien dagen te beoordelen, in te plannen of op te pakken, afhankelijk van omvang, urgentie, beschikbaarheid en benodigde informatie.
  9. 30.9.De termijn van veertien dagen is geen fatale termijn.
  10. 30.10.Support wordt uitgevoerd op uurbasis tegen het geldende uurtarief, tenzij support schriftelijk binnen een onderhoudsafspraak valt.
  11. 30.11.GoudseWeb mag support weigeren of opschorten bij openstaande facturen.
31

Beveiliging en datalekken

  1. 31.1.GoudseWeb neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen passend bij de opdracht.
  2. 31.2.Geen enkele website, webshop, applicatie, server, plugin of koppeling kan volledig veilig worden gegarandeerd.
  3. 31.3.Klant is verantwoordelijk voor sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie, zorgvuldig accountgebruik, beperking van gebruikersrechten en veilige omgang met toegang.
  4. 31.4.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor hacks, malware, spam, datalekken of misbruik door zwakke wachtwoorden, handelen van Klant, derden, verouderde software, externe systemen of hostingproblemen.
  5. 31.5.Bij direct risico mag GoudseWeb systemen tijdelijk offline zetten, toegang beperken of functionaliteit uitschakelen.
  6. 31.6.Indien GoudseWeb een vermoedelijk datalek ontdekt dat betrekking heeft op persoonsgegevens die zij namens Klant verwerkt, informeert GoudseWeb Klant binnen redelijke termijn.
  7. 31.7.Klant is verantwoordelijk voor beoordeling of melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen nodig is, tenzij GoudseWeb zelf verwerkingsverantwoordelijke is.
  8. 31.8.Extra werkzaamheden rond datalekken worden als meerwerk gefactureerd, tenzij het datalek aantoonbaar is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van GoudseWeb.
32

AVG, cookies en tracking

  1. 32.1.Klant is in beginsel verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via zijn website, webshop, applicatie, formulieren, klantenbestand of campagnes worden verwerkt.
  2. 32.2.GoudseWeb is alleen verwerker indien zij persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant.
  3. 32.3.Indien GoudseWeb verwerker is, sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst.
  4. 32.4.Klant blijft verantwoordelijk voor grondslag, doel, bewaartermijn, informatieplicht, rechten van betrokkenen, toestemming, cookie instellingen en rechtmatigheid van verwerking.
  5. 32.5.GoudseWeb kan cookie banners, analytics, pixels, tracking scripts en advertentietags technisch installeren indien overeengekomen.
  6. 32.6.Klant blijft verantwoordelijk voor juiste toestemming, juiste cookie categorieën, juiste instellingen, privacybeleid, cookiebeleid en naleving van wetgeving.
  7. 32.7.Marketingcookies en trackingtools mogen pas actief worden gebruikt indien daarvoor geldige toestemming of andere geldige grondslag bestaat.
  8. 32.8.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor onjuist cookiegebruik door Klant, externe tools, gewijzigde wetgeving of platformwijzigingen.
33

Juridische documenten voor klanten

  1. 33.1.GoudseWeb kan algemene voorwaarden, privacybeleid, cookiebeleid, disclaimers, retourbeleid of andere juridische basisdocumenten opstellen of plaatsen.
  2. 33.2.Deze documenten worden opgesteld op basis van door Klant verstrekte informatie en algemene inzichten.
  3. 33.3.GoudseWeb is geen advocatenkantoor en geeft geen juridisch specialistisch advies, tenzij een bevoegde jurist wordt ingeschakeld.
  4. 33.4.Klant blijft verantwoordelijk voor controle, juistheid, volledigheid en geschiktheid van juridische documenten.
  5. 33.5.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor boetes, claims of geschillen door juridische documenten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
34

Marketing, SEO, advertenties en socials

  1. 34.1.Marketing, SEO, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads en conversieoptimalisatie zijn inspanningsverplichtingen.
  2. 34.2.GoudseWeb garandeert geen specifieke posities, bezoekersaantallen, leads, verkopen, conversies, omzet, winst of terugverdientijd.
  3. 34.3.Resultaten zijn afhankelijk van markt, concurrentie, budget, doelgroep, aanbod, websitekwaliteit, platformbeleid, algoritmes en externe factoren.
  4. 34.4.Advertentiebudgetten zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. 34.5.Klant is verantwoordelijk voor juistheid van claims, acties, prijzen, aanbiedingen, voorwaarden en commerciële uitingen.
  6. 34.6.Social media posts, flyers, visitekaartjes, posters, reclameborden, menukaarten, digitale menukaarten, QR codes en andere ontwerpen worden geleverd zoals overeengekomen.
  7. 34.7.Klant is verantwoordelijk voor controle van teksten, spelling, prijzen, contactgegevens, claims en inhoud vóór publicatie of druk.
  8. 34.8.Drukwerkbestanden moeten door Klant worden gecontroleerd vóór verzending naar drukker of producent.
  9. 34.9.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor drukfouten, kleurverschillen, snijmarges, productiefouten of fouten van derden nadat Klant akkoord heeft gegeven.
  10. 34.10.Werkbestanden zoals Canva, Photoshop, Illustrator, Figma of bronbestanden worden alleen geleverd indien schriftelijk overeengekomen.
35

Content en rechten van derden

  1. 35.1.Klant garandeert dat aangeleverde content rechtmatig is.
  2. 35.2.Klant garandeert dat aangeleverde content geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, portretrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
  3. 35.3.Klant vrijwaart GoudseWeb tegen claims, kosten, boetes en schade door aangeleverde content.
  4. 35.4.GoudseWeb is niet verplicht aangeleverde content juridisch te controleren.
  5. 35.5.GoudseWeb mag content weigeren indien deze onrechtmatig, misleidend, schadelijk, discriminerend, strafbaar of risicovol lijkt.
36

Intellectueel eigendom en eigendom bij eenmalige projecten

  1. 36.1.Alle rechten op ontwerpen, code, templates, structuren, werkwijzen, teksten, concepten, software, documentatie, prompts, frameworks en materialen van GoudseWeb blijven eigendom van GoudseWeb, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. 36.2.Klant krijgt na volledige betaling een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
  3. 36.3.Overdracht van eigendom vindt alleen plaats indien dit schriftelijk is overeengekomen.
  4. 36.4.Bronbestanden, ruwe ontwerpbestanden, interne prompts, technische werkwijzen, scripts, frameworks en templates worden niet overgedragen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
  5. 36.5.Bij eenmalige projecten wordt het eindresultaat na volledige betaling aan Klant geleverd voor gebruik binnen de eigen onderneming.
  6. 36.6.Indien schriftelijk is afgesproken dat het project eigendom van Klant wordt, geldt dit alleen voor het eindresultaat en niet voor onderliggende licenties, plugins, thema’s, fonts, stockmateriaal, externe software, interne werkwijzen, bronbestanden of templates van GoudseWeb.
  7. 36.7.Tot volledige betaling mag GoudseWeb livegang, export, overdracht of toegang opschorten.
37

Exit, migratie en overdracht

  1. 37.1.Indien Klant een website, webshop of applicatie wil migreren, verstrekt GoudseWeb pas medewerking nadat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.
  2. 37.2.Bij domeinen verstrekt GoudseWeb na volledige betaling de verhuiscode, voor zover het domein door GoudseWeb wordt beheerd en overdraagbaar is.
  3. 37.3.Bij WordPress projecten kan GoudseWeb, indien technisch mogelijk en indien Klant daarvoor heeft betaald, een exportbestand leveren via All in One WP Migration of een vergelijkbare exportmethode.
  4. 37.4.Een exportbestand omvat geen herinstallatie, migratie naar andere hosting, nazorg, debugging, support, licentieoverdracht of garantie op werking bij een andere hostingpartij, tenzij schriftelijk overeengekomen.
  5. 37.5.GoudseWeb garandeert niet dat een website na migratie op andere hosting identiek blijft werken.
  6. 37.6.Problemen na migratie door andere hosting, andere serverinstellingen, ontbrekende licenties, andere PHP versie, pluginconflicten, DNS, mail of handelen van derden vallen buiten de verantwoordelijkheid van GoudseWeb.
  7. 37.7.Migratiebegeleiding, herstel, installatie, debugging of overdracht aan derden wordt op uurbasis gefactureerd.
38

Bewaartermijnen na einde samenwerking

  1. 38.1.Na beëindiging van de samenwerking is GoudseWeb niet verplicht om websites, webshops, applicaties, mailboxen, back ups, exportbestanden of klantdata onbeperkt beschikbaar te houden.
  2. 38.2.Voor zover technisch mogelijk bewaart GoudseWeb een websiteomgeving maximaal dertig dagen na einde samenwerking of beëindiging van hosting.
  3. 38.3.Na dertig dagen mag GoudseWeb de omgeving, bestanden en back ups definitief verwijderen.
  4. 38.4.Mailboxen worden na beëindiging niet bewaard, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. 38.5.Back ups blijven na beëindiging niet beschikbaar voor Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. 38.6.Klant is zelf verantwoordelijk om tijdig export, verhuiscode, back up of overdracht aan te vragen.
39

Portfolio, naamsvermelding en geheimhouding

  1. 39.1.GoudseWeb mag afgeronde projecten gebruiken als portfolio, referentie, case, social media bericht of voorbeeld.
  2. 39.2.GoudseWeb mag naam, logo, website, screenshots en algemene projectomschrijving van Klant gebruiken als referentie.
  3. 39.3.Vertrouwelijke informatie wordt niet openbaar gemaakt.
  4. 39.4.Klant kan vooraf schriftelijk bezwaar maken tegen portfoliogebruik.
  5. 39.5.GoudseWeb mag een bescheiden vermelding plaatsen, zoals “Gemaakt door GoudseWeb”, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. 39.6.Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
  7. 39.7.GoudseWeb mag vertrouwelijke informatie delen met derden voor zover dit nodig is voor uitvoering van de opdracht.
40

Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. 40.1.Voor zover wettelijk toegestaan is GoudseWeb alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van GoudseWeb.
  2. 40.2.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van klanten, bedrijfsstilstand, dataverlies, boetes van derden of claims van klanten van Klant.
  3. 40.3.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor schade door Klant, derden, externe software, hosting, plugins, thema’s, betaalproviders, advertentieplatformen, AI tools, internetstoringen, DNS, domeinen, mailproviders, platformwijzigingen of overmacht.
  4. 40.4.GoudseWeb is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of te late informatie van Klant.
  5. 40.5.Aansprakelijkheid bestaat alleen indien Klant GoudseWeb tijdig schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke hersteltermijn heeft gegeven.
  6. 40.6.Indien GoudseWeb aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Klant voor de betreffende opdracht heeft betaald.
  7. 40.7.Bij doorlopende dienstverlening is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan GoudseWeb heeft betaald.
  8. 40.8.De totale aansprakelijkheid van GoudseWeb bedraagt nooit meer dan €5.000 per gebeurtenis, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  9. 40.9.Indien een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
  10. 40.10.De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van GoudseWeb.
  11. 40.11.Klant vrijwaart GoudseWeb tegen aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, tenzij de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van GoudseWeb.
  12. 40.12.De vrijwaring geldt onder meer voor claims over content, persoonsgegevens, producten, diensten, webshoptransacties, advertenties, commerciële claims, intellectuele eigendom, privacy, cookies, betaalproviders, accountgebruik, wettelijke verplichtingen en handelen van Klant.
41

Overmacht

  1. 41.1.GoudseWeb is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
  2. 41.2.Onder overmacht vallen onder meer storingen bij derden, hostingstoringen, internetuitval, DNS problemen, cyberaanvallen, malware, ziekte, stroomstoringen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, oorlog, leveranciersproblemen, platformblokkades en uitval van externe tools.
  3. 41.3.Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
  4. 41.4.Indien overmacht langer dan zestig dagen duurt, mogen Partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.
  5. 41.5.Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
42

Beëindiging en klachten

  1. 42.1.Een overeenkomst eindigt door voltooiing, opzegging, ontbinding of schriftelijke beëindiging.
  2. 42.2.GoudseWeb mag de overeenkomst beëindigen indien Klant niet betaalt, niet meewerkt, onrechtmatige content aanlevert, misbruik maakt van diensten, onredelijke eisen stelt of de reputatie van GoudseWeb schaadt.
  3. 42.3.Bij beëindiging blijven openstaande bedragen direct opeisbaar.
  4. 42.4.Beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit of ingekochte externe kosten.
  5. 42.5.Na beëindiging is GoudseWeb niet verplicht tot hosting, support, onderhoud, overdracht of toegang, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. 42.6.Klachten moeten binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
  7. 42.7.Een klacht moet concreet, duidelijk en onderbouwd zijn.
  8. 42.8.GoudseWeb krijgt altijd de gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien nodig, te herstellen.
  9. 42.9.Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
43

Wijziging van voorwaarden

  1. 43.1.GoudseWeb mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. 43.2.Wijzigingen gelden direct voor nieuwe opdrachten.
  3. 43.3.Voor lopende opdrachten gelden wijzigingen nadat Klant hierover is geïnformeerd, tenzij de wijziging van ondergeschikt belang is.
  4. 43.4.Indien een wijziging wezenlijk nadelig is voor Klant, mag Klant de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dat vereist.
44

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. 44.1.Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. 44.2.Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. 44.3.Indien overleg niet tot oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GoudseWeb is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
45

Slotbepaling

  1. 45.1.Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging door te lopen, blijven na beëindiging gelden.
  2. 45.2.Dit geldt onder meer voor betaling, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding, privacy, overdracht, bewaartermijnen, toepasselijk recht en geschillen.
  3. 45.3.Indien GoudseWeb een bepaling niet direct afdwingt, betekent dit niet dat GoudseWeb afstand doet van rechten.

Nog vragen

Vragen over deze voorwaarden?

Neem contact op info@goudseweb.nl